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广西保监局指导保险业参与保险纠纷调处机制建设做到“三统一”
发布时间:2013-11-12      分享到:
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  广西保监局制定《保险行业协会组织保险业参与道路交通事故纠纷一站式调处工作指引(2013—2014)》,指导保险业参与保险纠纷调处机制建设做到“三统一”:一是统一工作目标。提高纠纷调解率和处理效率,降低诉讼率,真正便民为民。二是统一参与模式。区分人伤案件量和调处中心建设情况,统一采取“轮流驻点”和“电话预约”两种参与模式。三是统一调处标准。全行业使用《广西保险行业道路交通事故人身损害调处理赔统一标准(试行)》开展人伤案件调处理赔。
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