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广西保监局制订广西人身保险服务提升纲要
发布时间:2014-12-31      分享到:
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  广西保监局制订广西人身保险服务提升纲要,规划了基本服务标准完善、服务质量提升、服务质量检查及评价、标准认证及品牌创建等四方面工作,设立了四个目标:一是三年内建立涵盖人身保险售前售后全流程重点服务环节的一整套服务指导标准;二是对重点政策性、民生类险种通过行业公约等形式统一服务标准;三是建立健全行业服务标准的执行、检讨、反馈、完善机制;四是探索将行业标准及公司品牌服务晋升为地方行业标准并给予品牌认证。
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