您现在的位置:首页 > 保险动态 > 监管动态
广西保险行业遵循车险人伤理赔服务“三要诀”有效防范车险人伤理赔诉讼风险
发布时间:2016-08-23      分享到:
             【字体:
  针对车险人伤诉讼案件高发的问题,广西保监局推动行业推行车险人伤理赔服务“三要诀”,有效防范化解诉讼风险。一是小案要快,要求公司加强小额人伤案件现场处理,探索将2000元以下小额人伤案件纳入快处快赔机制,在降低后续赔付费用的同时有效提升客户满意度。二是大案要调,完善道路交通事故一站式调处中心和行业人民调解委员会建设,引导公司加强死亡伤残赔付案件调解,尽可能减少诉讼案件的发生。三是人员要足,要求公司按照保费规模和机构数量配置人伤理赔服务人员,确保人伤理赔案件医疗探视和跟踪到位,压缩“诉讼黄牛”介入的时间点和利润空间。2016年上半年,广西车险人伤诉讼案件较上年同期下降7.9%,矛盾纠纷化解成效显现。
       【打印】【关闭
 


相关链接
站内搜索
地址:广西壮族自治区南宁市金湖路52-1号东方曼哈顿大厦19层 邮编:530028 电话:(0771)5536636

版权所有: 中国保险监督管理委员会  京ICP备05047276号

 最佳浏览分辨率 1024×768